Escalando Bitpanda durante una pandemia


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Conozca a Nina Aichinger, directora de Recursos Humanos de Bitpanda. En este artículo, profundizamos en cómo Nina está escalando con éxito un equipo en medio de una pandemia global y todos los desafíos que conlleva trabajar en un entorno de trabajo en rápido movimiento. Además, tenemos algunos consejos y sugerencias para futuros solicitantes de Bitpanda.

Hola, soy Nina y soy la jefa de recursos humanos de Bitpanda. Me uní a la empresa hace tres años con la visión de desarrollar RRHH desde cero. Fue un proceso difícil y crecimos rápidamente en poco tiempo. Pero creo que llegamos muy lejos en esos tres años. Por ejemplo, cuando me uní a la empresa, éramos un equipo de 25 personas y, tres años después, ¡nos expandimos a más de 250! En este momento, estoy liderando un equipo de diez y garantizamos un viaje sin problemas para los candidatos, además de contribuir a una experiencia significativa para los empleados.

Al contratar a miembros potenciales del equipo, creo que es crucial encontrar candidatos que quieran trabajar en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo rápido.

Trabajar en un lugar que cambia constantemente y en constante evolución es difícil para las personas que están acostumbradas a trabajar en empresas más tradicionales. También busco miembros del equipo que quieran desafiar el status quo y tener ideas listas para usar. Revisamos constantemente nuestros procesos y, por lo tanto, nunca debería ver nada como un hecho. Nos preguntamos repetidamente por qué hacemos las cosas de la forma en que las hacemos. Por ejemplo, los procesos que funcionaron para 50 empleados hace tres años pueden no funcionar para los 250 empleados que tenemos hoy.

La pandemia global ofreció un conjunto único de desafíos para nuestro equipo, como estoy seguro de que lo hizo para la mayoría de las empresas. De un día para otro, cambiamos todo el proceso de incorporación para que se completara de forma remota. Eso por sí solo no fue el mayor desafío, pero también queríamos asegurarnos de que la experiencia de incorporación se mantuviera igual. Es muy importante que las personas se sientan integradas y bienvenidas en el equipo y puedan ser productivas lo antes posible. Fue un desafío para todos los involucrados, especialmente para los gerentes de los nuevos empleados.

En una pandemia mundial en la que millones de personas perdían sus trabajos, Bitpanda prosperó porque tenemos un producto estable que no se vio afectado negativamente por la pandemia.

¿Porqué es eso? Porque en tiempos de incertidumbre económica, la gente empieza a cuidar sus inversiones. Lo podías ver en el precio de las criptomonedas y cómo fluctuaban mucho. Los metales preciosos también ganaron valor durante la pandemia a medida que las personas confiar en el oro como una inversión segura.

De hecho, Bitpanda lo ha hecho muy bien durante la crisis e incluso recibimos $ 52 millones en financiamiento durante este tiempo. Por esta razón, recibimos muchas solicitudes muy buenas para trabajar para nosotros y, aunque ya hicimos algunas adiciones excelentes al equipo actual, ahora es aún más difícil que antes decidir cuál es el mejor candidato.

Entonces, ¿cómo podemos mejorar una empresa sin perder miembros del equipo en el proceso?

Bueno, como se mencionó anteriormente, necesitamos revisar constantemente nuestros procesos. Dado que estamos creciendo tan rápido, es difícil mantener la velocidad y no confundir a los miembros de nuestro equipo o abrumarlos con los procesos. Estamos tratando de mantener las transiciones de incorporación lo más fluidas posible y estamos tratando de enfocarnos más en los miembros de nuestro equipo existente. Por ejemplo, tratamos de obtener la mayor cantidad de comentarios posible de ellos y brindarles todo el apoyo posible para dar forma a la empresa con su ayuda.

Con la ayuda de los miembros de nuestro equipo, recientemente desarrollamos nuestro valores de la empresa. Usamos estos valores en el proceso de entrevista para averiguar si los candidatos encajan bien con nuestra cultura y valores de Bitpanda.

Dado que la pandemia es un momento estresante para todos, tratamos de mantener alta la moral y el compromiso de la empresa manteniendo a los miembros de nuestro equipo lo más informados posible a través de información periódica sobre los anuncios de COVID-19 y sobre temas que están sucediendo dentro de la empresa a través de nuestro Paulcast semanal ( podcast de nuestro CEO Paul). También ofrecemos apoyo psicológico profesional gratuito si alguien lo necesita.

Sin embargo, ha habido algunas dificultades en el camino. Por ejemplo, antes de la pandemia, siempre me enorgullecía decir que soy una de las pocas personas de la empresa que realmente conoce a todas las personas del equipo. Sin embargo, con la incorporación remota, esto cambió y lo siento mucho. Cuando algunos miembros del equipo regresaron brevemente a la oficina, ¡vi bastantes caras que no me eran familiares en absoluto!

Con todo, me gusta mucho que podamos moldear activamente la forma en que trabajamos en Bitpanda.

Por supuesto, ya no somos una pequeña startup, pero compartir pensamientos e ideas es definitivamente algo que se valora y es muy importante en Bitpanda. No tenemos miedo de cometer errores y si algo no funcionó, lo volvemos a intentar de otra manera. Me encanta que en Bitpanda puedas aprender de todo y de cualquiera.

Para los futuros solicitantes, mi consejo es que sean auténticos en su entrevista, sean honestos y compartan sus valores, expectativas y preguntas con nosotros.
¿Te gusta lo que leíste? Entonces mira nuestro vacantes de trabajo actuales y únete a nuestro equipo!

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