Cómo apoyar a las pequeñas empresas durante Covid: ayúdelas a dejar de tener efectivo


Una de las precauciones de COVID-19 que están tomando muchas empresas es negarse a aceptar efectivo. No es solo un esfuerzo por limitar el riesgo de transmisión del virus, sino un paso hacia una economía totalmente digital. Uno que Kabbage, una empresa de tecnología financiera y prestamista para pequeñas empresas, está lista para reunirse.

Kabbage también fue el segundo prestamista más grande del Programa de Protección de Cheques de Pago (PPP) por procesamiento de volumen de solicitudes $ 7 mil millones en préstamos para programas a casi 300,000 pequeñas empresas. Hablamos con la presidenta y cofundadora de Kabbage, Kathryn Petralia, sobre cómo adoptar el dinero digital y cómo las pequeñas empresas pueden optimizar sus operaciones durante este tiempo.

Algunos las empresas rechazan el manejo de efectivo como medida de precaución: ¿qué significa esto para el consumidor cotidiano?

Las transacciones digitales han ido en aumento durante algún tiempo debido a su facilidad y conveniencia para los consumidores y las empresas. Amplificadas por COVID, las transacciones sin contacto y en línea están desempeñando un papel cada vez más importante para respaldar el distanciamiento físico y proteger tanto a las empresas como a sus clientes.

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A Kabbage, nuestro negocio se basa en mover dinero digitalmente. A través de la automatización y los datos en tiempo real, las pequeñas empresas estadounidenses pueden acceder a fondos rápidamente, aceptar pagos, analizar y almacenar su dinero en línea, de manera rápida y segura. A través del PPP, las empresas de tecnología financiera desempeñaron un papel importante al desembolsar miles de millones de dólares a las pequeñas empresas en el esfuerzo de ayuda más grande de la historia de la Administración de Pequeñas Empresas, salvando millones de empresas y preservando cientos de millones de empleos. Nada de eso es posible sin mover dinero digitalmente. Es la nueva base sobre la que deben construirse los servicios financieros.

Para los consumidores, los comportamientos y expectativas financieras siguen la misma trayectoria, aunque la industria tiene que hacer más para apoyar a quienes no tienen cuentas bancarias, tarjetas de crédito y acceso a Internet, que son necesarios para participar en la economía digital.

¿Qué significa no tener efectivo? ¿Es algo que los consumidores deberían aceptar??

Hay una fuerte indicación de que las economías sin efectivo son posibles, y COVID ha sido un catalizador, aunque ciertamente tomará tiempo para que eso evolucione por completo. Si bien existen obstáculos, hay muchas ventajas en deshacerse del efectivo, incluida la conveniencia de un acceso instantáneo y más fácil a fondos, seguridad y economías globales.

Pasar a una sociedad sin efectivo debe beneficiar al consumidor, pero es igualmente importante equipar a las empresas para que operen de manera segura y exitosa. Fintech llevará a empresas y consumidores a este paradigma a través de opciones digitales mejoradas para préstamos, pagos y otras herramientas financieras que, en última instancia, ayudarán a ambos a alejarse del efectivo.

Cuéntenos más sobre Kabbage Insights y su valor. ¿Quién se beneficia de esta herramienta?

Perspectivas de KabbageTM es una herramienta de acceso gratuito que proporciona análisis y pronósticos de flujo de efectivo diarios, lo que ayuda a las pequeñas empresas a tomar decisiones de flujo de efectivo de forma rápida y segura. La herramienta analiza los datos transaccionales en tiempo real para brindar a las empresas visibilidad de los patrones de flujo de efectivo históricos, actuales y futuros.

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Hicimos un estudio reciente que encuestó a más de 500 pequeñas empresas y encontró que el 91% de los propietarios de empresas dedican más de 20 horas a la semana a administrar su flujo de efectivo, principalmente debido a cálculos y procesos manuales. Insights les ayuda a obtener la información que necesitan rápidamente para que puedan volver a centrarse en su negocio, no en sus libros.

¿Algún consejo para las personas que inician una nueva empresa o intentan mantener su negocio a flote?

Es fundamental que los propietarios de pequeñas empresas sean ágiles en este momento. Encuentre nuevas oportunidades que puedan generar ingresos y hacer que su negocio se adapte a los tiempos. Comprender cómo la pandemia ha afectado todos los aspectos de su negocio, incluidos sus clientes y proveedores, puede ayudarlo a determinar cómo encaja su producto en el mercado en este momento. Cada pequeña empresa es diferente, por lo que debe encontrar lo que funcione mejor para usted.

¿Qué sigue en la recuperación de las pequeñas empresas? ¿Kabbage está considerando otros servicios para pequeñas empresas?

La siguiente fase consiste en buscar oportunidades para satisfacer la demanda de los consumidores, cada vez más online. La adopción de nuestro producto Payments creció casi 4 veces durante la pandemia, ya que las empresas buscaron formas seguras y sin contacto para aceptar pagos. También lanzamos nuevas cuentas corrientes comerciales que facilitan que las pequeñas empresas administren sus fondos, eliminando las tarifas comunes y, en cambio, les pagamos con uno de los APY más altos de la industria. Estamos emocionados de lanzar más soluciones con American Express que ayuden a las pequeñas empresas en su recuperación.

¿Están haciendo lo mismo otros bancos fintech?

Otros están tomando medidas para ayudar a sus respectivos clientes, que en su mayoría se han adaptado a los consumidores. Kabbage tiene un enfoque láser en servir a las empresas más pequeñas de Estados Unidos que a menudo tienen dificultades para acceder a los servicios financieros básicos de los bancos tradicionales.

Expertos citados

Kathryn Petralia

Kathryn Petralia

Presidente y cofundador, Kabbage

Kathryn Petralia es la presidenta y cofundadora de Kabbage Inc. Tiene más de 20 años de experiencia trabajando con nuevas empresas y empresas enfocadas en crédito, pagos, tecnología y comercio electrónico. Ella cofundó Kabbage en 2009, y desde entonces el prestamista digital ha proporcionado más de $ 5 mil millones a pequeñas y medianas empresas.

Agradecemos sus comentarios sobre este artículo. Contactanos en [email protected] con comentarios o preguntas.

Crédito de la imagen: Dowell / Getty Images

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