Potencia tu estrategia de contratación con una campaña multicanal


El marketing multicanal es la práctica de interactuar con los clientes mediante el uso de una combinación de canales de comunicación directos e indirectos, como sitios web, catálogos en línea y fuera de línea, correo electrónico, correo directo, dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería, redes sociales, etc. se ha utilizado mucho principalmente en la industria minorista al permitir a los clientes comprar un producto o servicio utilizando el canal de comunicación de su preferencia. Sin embargo, este enfoque también puede ser muy eficaz en la industria de la contratación.

Las campañas de marketing multicanal permiten a las instituciones aumentar las tasas de conversión al interactuar con candidatos potenciales (estudiantes, profesores e investigadores) en diferentes etapas de su proceso de decisión, utilizando el mejor canal para esa etapa. Por ejemplo, un candidato que ya ha visitado el sitio web de su institución tiene más probabilidades de responder positivamente a una campaña de correo electrónico directo, mientras que un candidato joven que aún no ha oído hablar de su universidad / centro / empresa responde mejor a las reuniones con representantes en una feria de contratación. . Además, la inversión en una campaña multicanal está más controlada y reduce el riesgo de gastar de más en un canal.

Para ser eficaz con una campaña multicanal, es necesario establecer objetivos, tener un mensaje coherente en todos los canales e implementar un sistema de análisis detallado para poder medir el retorno de la inversión de cada canal en términos de calidad de los candidatos. , gestión de clientes potenciales e inscripciones.

Beneficios de las campañas multicanal

  • Mejor comprensión de los candidatos potenciales gracias a una mejor retroalimentación: al utilizar diferentes canales, su organización puede recopilar comentarios y experiencias de diferentes tipos de candidatos. Además, es más probable que plataformas como las redes sociales incentiven a los posibles candidatos a comunicarse directamente con su equipo, hacer preguntas y contribuir con ideas que aumentarán el valor de su institución.
  • Mayor exposición de la marca: buscar un nuevo trabajo o inscribirse en un programa de estudios es una decisión que no se toma de la noche a la mañana; al contrario, requiere tiempo y pensamiento profundo. Al anunciar su oportunidad directamente en bolsas de trabajo o agregadores de programas de estudios, se dirigirá a candidatos que han tomado la decisión de hacer un cambio en su vida o carrera. Sin embargo, está perdiendo la oportunidad de impresionar a los candidatos pasivos, que aún no está buscando activamente su oportunidad. Las redes sociales, blogs, aplicaciones, etc. pueden darle acceso a estos candidatos pasivos que volverán a su institución una vez que se sientan listos para inscribirse. Como efecto secundario, también puede obtener un embajador de su institución que les cuente a sus amigos y colegas sobre sus oportunidades.
  • Mejor distribución del presupuesto: un posible estudiante / empleado que usa las redes sociales como su principal herramienta de búsqueda de trabajo / programa no tendrá el mismo perfil que alguien que prefiere listados en línea o boletines informativos por correo electrónico. Una vez que su organización pueda identificar los canales más efectivos para atraer a los candidatos más adecuados, podrá optimizar sus campañas.

Desafíos de las campañas multicanal

  • Efectividad de su mensaje: En una campaña multicanal no solo necesita coherencia en su mensaje, sino también para mantenerlo efectivo. Independientemente del canal que utilice, el mensaje debe inspirar a las personas a actuar y postularse a su puesto, programa de estudios o conferencia.
  • Campañas planificadas detalladas: las responsabilidades con una campaña multicanal no se detienen una vez que el mensaje se difunde en diferentes canales. Al lanzar las campañas, los puntos de contacto con sus posibles candidatos deben coordinarse junto con la configuración de mini campañas de recordatorio por canal. Recuerde que la decisión de inscribirse en un nuevo curso o solicitar un nuevo trabajo requiere más que una comunicación única con el candidato.
  • Atribución de resultados: anteriormente mencionamos la necesidad de contar con un sistema de análisis detallado para medir el retorno de la inversión de cada canal. Parece sencillo establecer objetivos y un par de métricas clave por canal, pero con certeza, para saber qué desencadena realmente cada inscripción puede llevar tiempo o necesitar un seguimiento personal. Dependiendo de su presupuesto, es posible que deba decidir sobre los KPI aproximados o invertir tiempo real y esfuerzo sabiendo qué canales atrajeron a sus estudiantes, profesores e investigadores.

Recomendación para iniciar su campaña de contratación multicanal

  • Consolide su base de datos de clientes potenciales: para gestionar sus clientes potenciales correctamente, es importante tener una única base de datos de posibles candidatos con la misma información completa en sus perfiles. También puede agregar la fuente de los clientes potenciales para administrar las tasas de conversión por fuente. Hay varios sistemas CRM disponibles en el mercado de contratación; solo tiene que elegir el adecuado de acuerdo con su presupuesto y expectativas.
  • Elija los canales de marketing que le gustaría utilizar: la mejor manera de elegir los canales de marketing adecuados para su campaña comienza con la segmentación de su mercado. Al analizar el perfil del estudiante ideal para su programa o del candidato ideal para su puesto, y revelar todos los puntos de contacto donde su público objetivo interactúa y consume información, lo ayudará a transmitir su mensaje de manera efectiva. Tenga en cuenta los estilos de vida, los pasatiempos y la rutina laboral de su grupo objetivo. De esta forma encontrarás canales que ofrecen un mayor impacto que los medios tradicionales.
  • Cree coherencia en los mensajes y la experiencia en todos los canales: la coherencia de su mensaje es muy importante. Recuerde que independientemente del canal (redes sociales, catálogos en línea y marketing por correo electrónico, medios tradicionales), está compitiendo por un espacio en la mente de su público objetivo. Identifique cuáles son los puntos de venta de su institución / programa / trabajo y cuáles son los atributos imprescindibles que esperan sus candidatos.
  • Tenga cuidado midiendo los resultados de su campaña: Hemos hablado sobre la importancia de medir los resultados y el desafío que esto presenta. El truco consiste en decidir de antemano las métricas imprescindibles y agradables de tener. Decide cuáles son los KPI obligatorios para la toma de decisiones y organiza a tu equipo para recopilarlos. Para aquellas métricas que no están enumeradas en sus KPI obligatorios, prepárese para dar un paso atrás en caso de que exijan mucho tiempo y recursos de su equipo.

Diseñar e implementar una campaña multicanal puede ser un proyecto que requiera tiempo y esfuerzo de usted y de su equipo de reclutamiento. También puede parecer costoso y, a menudo, requiere recursos que no están fácilmente disponibles en su institución. En INOMICS hemos diseñado una promoción especial para ayudar a su institución a implementar una exitosa campaña multicanal. Gracias a nuestra experiencia de la primavera pasada con las escuelas de verano, decidimos implementar nuestros conocimientos en marketing de contenidos, promoción de redes sociales y listados en línea para promover másteres, doctorados, cursos y ofertas de aprendizaje en línea. De campañas anteriores, nuestros clientes atribuyeron alrededor del 10% de los resultados de la campaña a nuestra oferta multicanal. Si está interesado en reservar una campaña multicanal para su programa, puede contactarnos en [email protected]

Latest articles

Djokovic establece un nuevo récord de todos los tiempos durante semanas en el No. 1 en el Ranking FedEx ATP

Novak Djokovic ha establecido hoy el récord de la mayoría de las semanas en el No. 1 en los 48 años de historia...

Kate Taverna sobre la exploración de las secuelas de la catástrofe del Agente Naranja en “La gente contra el Agente Naranja”

Kate Taverna ha editado más de 50 películas a lo largo de su carrera, incluidas "Asylum" y "Killing in the Name", que fueron...

¡Los premios Critics Choice Awards son esta noche!

Damas y caballeros, esta noche los Critics Choice Awards se transmitirán en CW. El año pasado, asistí como votante por primera vez...

Norwegian investment firm allocates $58M to Bitcoin and crypto ventures

Aker ASA, una sociedad de cartera de $ 6 mil millones que cotiza en Oslo Børs está lista para comenzar a invertir en...
31.5k Followers
Follow

Related articles

Leave a reply

Please enter your comment!
Please enter your name here

Translate »