Por qué Amazon acaba de actualizar sus prácticas de precios


Foto de Africa Studio / Shutterstock.com

Amazon acordó hacer sus prácticas de precios más transparentes después de que un grupo de fiscales de distrito de California demandó al gigante minorista por supuestamente engañar a los clientes a través de sus precios de referencia. Informes del Courthouse News Service.

Amazon también pagará $ 2 millones en multas, costos y restitución al Fondo Fiduciario de Protección al Consumidor de California como parte de la sentencia de la demanda, que se emitió el 24 de marzo en el Tribunal Superior de San Diego.

El minorista ya ha realizado cambios en su sitio web y su algoritmo de precios según el juicio, según el anuncio de los fiscales de distrito sobre el resultado de la demanda.

Los fiscales habían sostenido que algunos de los precios de referencia de Amazon engañaban o potencialmente engañaban a los consumidores, según su anuncio. Estos precios de referencia a menudo se etiquetan como precios de “Lista” o “Antes” en el sitio web de Amazon y son una forma en que el minorista anuncia ahorros.

Summer Stephan, fiscal de distrito del condado de San Diego, dijo:

“Cuando los consumidores compran en línea, deben poder confiar en que cuando un producto se anuncia como una ganga, realmente lo es. Esta sentencia debería recordar a los minoristas que la ley les exige que proporcionen información precisa para que los consumidores puedan tomar decisiones de compra informadas “.

Específicamente, los fiscales de distrito se mostraron en desacuerdo con la forma en que Amazon determinaba sus precios de referencia y si era engañoso describirlos como precios de “lista” o “era”, dijeron en su anuncio.

Amazon ya ha realizado cambios en su sitio, explicando más a fondo cómo calcula los precios “Lista” y “Estaba” y divulgando mejor esa explicación.

De acuerdo a Servicio de noticias del juzgado:

“El acuerdo requiere que Amazon realice cambios y revisiones en sus divulgaciones de precios ‘List’ y ‘Was’ para explicar la forma en que determina y valida sus precios de referencia anunciados en su sitio web con una barra diagonal a través de los precios. Amazon debe incluir un hipervínculo para proporcionar a los consumidores definiciones claras de los anuncios de precios ‘Was’ y ‘List’ para explicar la naturaleza de los ahorros anunciados “.

Ahora verá la palabra “Detalles” junto a algunos precios de referencia en el sitio de Amazon, como el que aparece en un círculo naranja en este ejemplo:

Un ejemplo de cambios que Amazon ha realizado en sus prácticas de precios de referencia
captura de pantalla de Amazon.com / Money Talks News

Al hacer clic en la palabra “Detalles”, se accede a una página web de Amazon que actualmente se titula “Precios y ahorros tachados, ”Donde el minorista explica cómo calcula los precios de“ Lista ”y“ Antes ”.

Esa explicación se ha ampliado significativamente, como puede ver al comparar la página web actual con esta versión archivada de la página tal como apareció en enero, cuando se titulaba “Precios de lista”.

Para obtener más consejos sobre compras en Amazon, consulte “9 errores que todos cometen al comprar en Amazon. “

Divulgación: la información que lee aquí es siempre objetiva. Sin embargo, a veces recibimos una compensación cuando hace clic en enlaces dentro de nuestras historias.

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