Cómo el movimiento de yoga llegó a los 6 estudios de S’pore y a más de 100.000 clientes


Con seis puntos de venta en toda la isla y una gran comunidad, es probable que tanto los practicantes de yoga como los novatos hayan oído hablar de Movimiento de Yoga.

En 2012, cuando Yoga Movement lanzó su primera salida, la industria del yoga todavía estaba en sus etapas iniciales y solo había un puñado de estudios de yoga en Singapur.

En ese momento, la mayoría de los estudios de yoga eran subsidiarias de grandes gimnasios, y las clases o los paquetes sin cita previa no eran la norma.

La directora y cofundadora del Yoga Movement, Alicia Pan, sintió que era una lástima ya que había experimentado personalmente los efectos positivos del yoga en su bienestar físico y mental.

Fue entonces cuando decidió comenzar Yoga Movement con su entonces socio, su actual esposo Peter Thew.

Principios humildes

Movimiento de yoga Carpenter Street
El primer establecimiento de Yoga Movement en Carpenter Street / Crédito de la imagen: Yoga Movement

Alicia, de 36 años, le dijo a Vulcan Post que quería comenzar una “marca de yoga sin complicaciones y sin lujos” para hacer que el yoga sea más accesible para las masas.

En lugar de ser un movimiento comercial calculado, el dúo de marido y mujer solo quería hacer del yoga algo que todos pudieran disfrutar.

Yoga Movement luego estableció su primer estudio en Carpenter Street en 2012 con un concepto nuevo y fresco.

Solo había tres opciones simples en el menú: una clase única, un paquete de 10 clases y un paquete ilimitado.

Para ser honesto, inicialmente no teníamos un plan de negocios extravagante para Yoga Movement.

Solo queríamos cerrar la brecha en la industria del yoga aquí en Singapur, y nuestro objetivo era simplemente hacer que el yoga fuera accesible para cualquier persona que estuviera interesada en unirse a una clase pero que la idea le inspirara.

Alicia Pan. Director de movimientos de yoga y cofundador

En el establecimiento de Carpenter Street, los dos fundadores construyeron a mano la mayor parte del interior e incluso convirtieron una puerta vieja en una mesa de recepción.

Alicia también tuvo que hacer malabarismos con tres roles: personal de recepción, limpiadora y profesora de yoga, porque simplemente no tenían suficiente presupuesto en ese momento.

Todos sus esfuerzos no fueron en vano. El ex cantautor compartió que ser práctico ayudó al equipo a ser “muy claro en los entresijos del negocio, (que) era crucial para mantener toda la marca en su mejor momento”.

Construyendo sobre el concepto de estilo de vida

Crédito de la imagen: Movimiento de yoga

Más recientemente, Yoga Movement lanzó su muy esperado estudio Orchard Flagship. Con 6,000 pies cuadrados, el estudio es el más grande hasta ahora.

Además de las lecciones de yoga, la tienda también tiene un nuevo concepto de café llamado Drishti Dagger y un patio con vista al ajetreo y el bullicio de Orchard Road.

Hasta la fecha, Yoga Movement tiene una base de clientes de más de 100,000 entusiastas del yoga que registran la friolera de 25,000 visitas al mes.

También cuenta con un equipo de más de 120 empleados, seis ubicaciones e incluso una aplicación que el equipo construyó “desde cero”.

Aplicación Yoga Movement
La aplicación Yoga Movement / Crédito de la imagen: Yoga Movement

Desde su lanzamiento, la aplicación ha obtenido más de 28,000 descargas y constantemente obtiene más de un millón de visitas mensuales. También fue nominada como finalista a la “Aplicación del año” por Fit Summit.

Según Alicia, la aplicación constituye una buena parte del concepto de estilo de vida que el equipo está tratando de construir en Yoga Movement, ya que se centra más en las experiencias sociales.

Además, la introducción de la aplicación contribuyó a un aumento interanual de las ventas del 30 por ciento.

Experiencia del cliente a la vanguardia

movimiento de yoga
Crédito de la imagen: Movimiento de yoga

Desde sus inicios, Alicia y Peter han hecho crecer Yoga Movement desde una puesta en marcha iniciada financiada con sus propios ahorros hasta una de las ofertas de fitness más frecuentes de Singapur.

Cuando se le preguntó cómo Yoga Movement se diferencia de otros estudios de yoga, Alicia enfatizó que la marca pone la experiencia del cliente a la vanguardia.

Nos aseguramos de que la experiencia sea coherente en todo momento, desde la apariencia de nuestro sitio web, la aplicación y nuestros espacios físicos, hasta el registro y la recepción de la recepción.

También tratamos de no hacer demasiado con nuestras ofertas, manteniéndolas simples y digeribles.

Alicia Pan. Director de movimientos de yoga y cofundador

Reconociendo que administrar un negocio no es un camino de rosas, Alicia compartió que hay “grandes y pequeños desafíos individuales todos los días”.

El año 2020 en particular, tuvo que ser el “mayor revés” para la marca hasta el momento, agregó.

Debido a los cierres forzosos y las fuertes restricciones de distanciamiento social, el estudio no pudo abrir durante al menos dos meses, lo que afectó los ingresos.

A pesar de los desafíos, el equipo defendió el valor de la marca y adoptó nuevas formas de seguir brindando el excelente servicio por el que es conocida.

Por ejemplo, como muchos estudios de fitness, Yoga Movement ofrecía clases de transmisión en vivo. También se ejecuta de forma rutinaria clases emergentes con varios temas para mantener a los clientes comprometidos.

A largo plazo, Alicia dijo que le gustaría llevar Yoga Movement a nuevos mercados, al mismo tiempo que se ramifica en otras verticales de estilo de vida.

“Fue un trabajo extremadamente duro navegar por cuál fue el mejor curso de acción el año pasado, y ciertamente hemos visto caer muchos negocios, pero atribuiría la actitud de ‘nunca decir morir’ de nuestra compañía a este resultado”, dijo. .

Crédito de la imagen destacada: The Busy Woman Project



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