TikTok acusado de violar los derechos de los usuarios europeos ‘a gran escala’


Varias asociaciones de consumidores en Europa han presentado una queja contra TikTok por el uso de datos de la plataforma.

La Organización Europea de Consumidores (BEUC) anunció este martes la denuncia, acusando a la popular red social de explotar los derechos y datos de sus jóvenes usuarios.

“TikTok incurre en múltiples infracciones de los derechos del consumidor de la UE y no protege a los niños de la publicidad oculta y el contenido inapropiado”, dijo BEUC en un presione soltar.

La organización también ha instado a las autoridades de 15 países europeos a investigar más a fondo la conducta de TikTok.

Tras una investigación de meses de duración, se descubrió que la popular plataforma tenía términos de servicio “poco claros y ambiguos”, dijo BEUC.

“Sus términos de derechos de autor son igualmente injustos ya que le dan a TikTok un derecho irrevocable de usar, distribuir y reproducir los videos publicados por los usuarios, sin remuneración”, agregó.

TikTok también se enfrenta al escrutinio de una función que permite a los usuarios comprar monedas como “regalos” virtuales para personas influyentes en línea. BEUC dijo que la política de la plataforma sobre esta función contiene “términos injustos y prácticas engañosas”, dado que TikTok tiene la capacidad de cambiar únicamente el tipo de cambio en línea entre las monedas y los “regalos”.

Esto potencialmente “sesga la transacción financiera a su favor”, dijo la BEUC.

La red para compartir videos se ha enfrentado a la presión de las autoridades italianas de protección de datos para impedir que los usuarios menores de edad usen la aplicación.

BEUC también ha acusado a TikTok de “no realizar la debida diligencia cuando se trata de proteger a los niños” en línea.

“Contenido inapropiado, como videos que muestran contenido sugerente que están a sólo unos desplazamientos”, agregó la oficina.

Mientras tanto, la aplicación, propiedad de la empresa china ByteDance, también supuestamente no informa claramente a los usuarios sobre qué datos personales se recopilan y con qué fines.

“Consideramos que algunas de estas … prácticas están potencialmente en violación del Reglamento General de Protección de Datos y las hemos puesto en conocimiento de las Autoridades de Protección de Datos en el contexto de sus investigaciones en curso sobre la empresa”, afirmó BEUC.

“En tan solo unos años, TikTok se ha convertido en una de las aplicaciones de redes sociales más populares con millones de usuarios en toda Europa”, dijo Monique Goyens, directora general de BEUC, “pero TikTok está decepcionando a sus usuarios al violar sus derechos de manera masiva escala”.

“A los niños les encanta TikTok, pero la empresa no los mantiene protegidos. No queremos que nuestros más pequeños estén expuestos a publicidad oculta y omnipresente y, sin saberlo, se conviertan en vallas publicitarias cuando solo intentan divertirse”.

En una declaración a Euronews, TikTok dijo que había realizado cambios para garantizar que los usuarios más jóvenes pudieran entender sus políticas de privacidad.

“Garantizar la seguridad de nuestra comunidad, especialmente de nuestros usuarios más jóvenes, y respetar las leyes vigentes donde operamos son responsabilidades que nos tomamos muy en serio”, dijo un vocero.

“Estamos comprometidos a proteger nuestra comunidad a diario y hemos tomado iniciativas importantes, como cambiar todas las configuraciones de privacidad predeterminadas para usuarios menores de 16 años a privadas”.

“Siempre estamos escuchando para mejorar nuestras prácticas”, agregó el vocero.

TikTok dice que se ha puesto en contacto con la Organización Europea de Consumidores para organizar una reunión y abordar inquietudes.

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