Verizon se vio obligado a retirar un anuncio que afirmaba que los bomberos necesitan Verizon 5G


Verizon finalmente amplió la cobertura 5G esta semana

Verizon ni siquiera ofreció 5G en bandas que no fueran milimétricas hasta esta semana, cuando activó 5G en bandas de baja frecuencia en más de 1.800 ciudades. Incluso se espera que esta versión de 5G solo proporcione pequeños aumentos de velocidad, especialmente en los primeros días. Un vicepresidente de Verizon admitido martes que las velocidades de 5G de banda inferior son “similares” a 4G, por lo que no hay razón para pensar que les dará a los bomberos oa cualquier otra persona una gran ventaja sobre el servicio 4G LTE de Verizon en el corto plazo.

Aunque la NAD no revisó los anuncios de bomberos y socorristas descontinuados de Verizon, el grupo descubrió que varias otras afirmaciones publicitarias de Verizon no estaban respaldadas por pruebas. Por lo tanto, la NAD recomendó que Verizon:

  • Evite transmitir el mensaje no admitido de que el servicio 5G de Verizon es 10 veces más rápido que Internet residencial
  • Descontinúe la afirmación de que sus clientes “no se preocupan por el retraso” cuando utilizan su servicio 5G
  • Suspenda la afirmación de que una descarga que solía tardar 20 minutos ahora tarda 20 segundos o modifíquela para hacer una afirmación cuantificada respaldada por pruebas

La NAD también recomendó cambios en los anuncios de Verizon que comparan 4G LTE de Verizon con T-Mobile 5G. La NAD falló en contra de algunos de los otros desafíos de T-Mobile a los anuncios 5G de Verizon.

Los anuncios anteriores de Verizon implicaban falsamente el 5G a nivel nacional

Esta no fue la primera vez que NAD encontró una brecha entre el bombo 5G de Verizon y sus ofertas reales de 5G. En julio, un El fallo de NAD causó que Verizon dejar de publicar anuncios que insinuaran falsamente que el servicio móvil 5G del operador estaba disponible en todo Estados Unidos. Como dijo entonces la NAD, “Verizon no discute que su servicio 5G actual es limitado. La cobertura 5G de Verizon está restringida principalmente a ubicaciones al aire libre en ciertos vecindarios y varía de una cuadra a otra”.

Si bien Verizon ha ampliado más recientemente la cobertura 5G, esa declaración de NAD de julio describió la misma cobertura de ondas milimétricas que Verizon promocionaba como un cambio de juego para los bomberos a principios de año. Al mismo tiempo que Verizon afirmaba que su 5G permite a los bomberos transmitir video desde el interior de estructuras envueltas en fuego, Verizon 5G en realidad estaba “principalmente restringido a ubicaciones al aire libre en ciertos vecindarios”. En el anuncio de hoy, la NAD dijo que una vez más “recomendó que Verizon divulgue de manera clara y visible la disponibilidad limitada de su servicio 5G”.

En la controversia de 2018, el departamento de bomberos del condado de Santa Clara se quejó de que le pagó a Verizon por datos “ilimitados”, pero fue limitado durante una respuesta a un incendio forestal hasta que se actualizó a un plan más caro. Verizon dijo el departamento había elegido un plan de datos ilimitado que se ralentiza después de usar 25 GB al mes, pero admitió que Verizon no siguió su propia política de “remov[ing] restricciones de velocidad de datos cuando se contacta con nosotros en situaciones de emergencia “.

El incidente fue citado en una demanda que California y otros estados presentaron en un intento de revertir la derogación de neutralidad de la red de la Comisión Federal de Comunicaciones. Una corte federal de apelaciones ratificó la derogación de la FCC pero anuló el intento de la FCC de evitar que todos los estados traten de imponer sus propias leyes de neutralidad de la red. La ley de neutralidad de la red de California está ahora sujeto a otra batalla judicial, con la administración Trump y la industria de la banda ancha intentando revertirlo.

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